FUJI - COMMISSION: OPEN
HOME - PRICE & SAMPLE - T.O.S
T.O.S
.Quy trình làm việc:03 bước thực hiện commission cơ bản bao gồm: Phác thảo sơ bộ - Phác thảo màu - Line và lên màu hoàn thiện. Khách hàng lưu ý nếu commisson đã đến bước sau thì người vẽ sẽ không nhận chỉnh sửa các bước đã hoàn thành trước đó.
03 bước cơ bản thực hiện commission
1. Khách hàng gửi brief chi tiết cho người vẽ (khuyến khích các bạn gửi brief càng chi tiết càng tốt để tiết kiệm thời gian làm việc của đôi bên)2. Sau khi trao đổi để nắm được các thông tin cần thiết và báo giá, khách hàng xác nhận đặt comm vui lòng thanh toán trước 50% giá trị commission.3. Trong vòng 48 tiếng kể từ tin nhắn khách hàng xác nhận đặt commission, nếu khách hàng chưa thanh toán và không có thông báo cụ thể, commission sẽ tự động bị huỷ.4. Sau khi nhận được thanh toán như yêu cầu, người vẽ bắt đầu quy trình phác thảo.5. Ở giai đoạn phác thảo, khách hàng có thể có 02 phương án để lựa chọn, khách có thể đề xuất hoặc để người vẽ tự phát triển dựa trên brief đã gửi.Lưu ý: Ở giai đoạn này, bản vẽ có thể rối hoặc chưa chau chuốt mục đích chính là để khách có thể hình dung cơ bản bố cục tranh. Ở giai đoạn này khách có 02 lần sửa miễn phí với bố cục tranh đã chọn. Từ lần sửa thứ 03 sẽ tính từ 5-10% baseprice.6. Sau khi chốt phác thảo sơ bộ, người vẽ sẽ tiến hành tinh chỉnh phác thảo và làm phác thảo màu. Ở giai đoạn này khách có 02 lần sửa miễn phí. Từ lần sửa thứ 03 sẽ tính từ 5-10% baseprice.7. Sau khi chốt phác thảo và phác thảo màu, khách vui lòng thanh toán 50% còn lại để người vẽ tiến hành giai đoạn tiếp theo, thời hạn thanh toán là 48 giờ sau khi chốt.8. Sau khi nhận được thanh toán, người vẽ tiến hành lên màu và gửi bản final. Khách hàng có 02 lần sửa miễn phí về màu ở bản final (không sửa bố cục), từ lần sửa thứ 03 trở đi sẽ được tính thêm phí tuỳ theo yêu cầu của khách hàng và thoả thuận với người vẽ (10-20% baseprice)9. Sau khi hoàn thiện tranh, người vẽ gửi 01 file png chất lượng cao và 01 file psd (đã gộp toàn bộ layer) cho khách qua email, giao dịch hoàn tất.
Các yêu cầu về định dang file khác cần được thông báo trước khi thực hiện commission.
W.I.P cơ bản của 01 commission: Phác thảo - Phác thảo màu - Line - Hoàn Thiện.
.Thời hạn hoàn thành:1. Thời gian dự kiến để hoàn thành một commission tính từ bước phác thảo đến khi hoàn thiện là khoảng 3 tuần đến 2 tháng tuỳ vào độ phức tạp của tranh. (Thời gian kể trên không bao gồm thời gian đợi thanh toán hay đợi feedback từ khách hàng)2. Trong quá trình gửi bản w.i.p để nhận feedback, khách vui lòng phản hồi trong vòng 48 giờ, sau thời gian trên, nếu khách không gửi phản hồi, người vẽ sẽ tiến hành tạm dừng commission. Các trường hợp đã tạm dừng commission nếu khách hàng muốn tiếp tục thực hiện thì thời gian làm việc sẽ tính lại từ đầu.3. Thứ tự tiến hành commission sẽ được tính sau khi khách hàng đặt cọc thành công 50% giá trị commission.4. Nếu khách hàng có yêu cầu về thời gian có thể trao đổi với người vẽ. Nếu yêu cầu phức tạp trong thời gian giới hạn, người vẽ có thể yêu cầu trả thêm phí hoặc từ chối commission.
.Phản hồi từ khách hàng:Nếu có khả năng, mình khuyến khích khách hàng feedback bằng cách ghi chú thẳng vào bản w.i.p.Với mỗi lần feedback, khách hàng vui lòng không gửi lắt nhắt, xin hãy dành thời gian xem xét và đánh giá từ tổng thể đến chi tiết. Sau đó gửi yêu cầu rõ ràng để việc chỉnh sửa commission được thuận lợi.
.Thanh toán1. Mọi giao dịch thực hiện bằng hình thức chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng (khuyến khích) hoặc qua paypal.2. Nội dung chuyển khoản: Tên tài khoản khách dùng để đặt commission.3. Giai đoạn thanh toán commission:
- Giai đoạn 1 (48h): Thanh toán 50% giá trị đơn trước khi tiến hành phác thảo.
- Giai đoạn 2 (48h): Thanh toán 50% còn lại sau khi hoàn thiện phác thảo chi tiết và phác thảo màu.4. Sau mỗi lần thanh toán, khách hàng vui lòng gửi bill chuyển khoản và đợi xác nhận từ người vẽ.5. Trong trường hợp khách hàng chưa thanh toán 50% theo thời gian quy định:
- Giai đoạn 1: Huỷ commission
- Giai đoạn 2: Tạm dừng hoặc huỷ các bước tiếp theo, nếu khách hàng có nhu cầu nhận phần phác thảo đã chốt, người vẽ sẽ gửi lại.6. Vui lòng thông báo nếu khách hàng có bất kì vấn đề gì ảnh hưởng đến thời gian thanh toán theo quy định.
.Hoàn tiền
| Hoàn tiền | Giai đoạn |
|---|---|
| 100% số tiền đã thanh toán (ở đây là 50% tổng giá commission) | 1.Giai đoạn Phác thảo sơ bộ khi người vẽ chưa bắt đầu thực hiện commission hoặc tối đa 72 giờ sau khi thanh toán. 2.Giai đoạn Phác thảo sơ bộ và Phác thảo màu khi người vẽ chủ động huỷ commission. |
| 50% số tiền đã thanh toán (ở đây là 25% tổng giá commission) | 1.Giai đoạn Phác thảo sơ bộ khi người vẽ đã thực hiện phác thảo hoặc đã quá thời hạn 72 giờ kể từ sau khi thanh toán. 2.Giai đoạn Phác thảo màu. |
| 30% số tiền đã thanh toán (ở đây là 30% tổng giá commision) | Khách hàng muốn huỷ commision trong vòng 72h sau khi thanh toán lần 2. |
| Không hoàn tiền | Sau khi khách đã chốt bản Phác thảo màu và thanh toán lần 2 quá 72h sẽ không hoàn tiền nữa. |
| 120% số tiền đã thanh toán (ở đây là 120% tổng giá commision) | Giai đoạn Line và hoàn thiện khi người vẽ chủ động huỷ commission (do các vấn đề bất khả kháng) |
| Theo thoả thuận | Trường hợp người vẽ không đảm bảo được deadline như đã thoả thuận. Người vẽ sẽ báo trước. Hai bên sẽ bàn bạc và đưa ra hướng giải quyết. |
.Lưu ý khác1. Vui lòng không spam tin nhắn nếu người vẽ chưa thể phản hồi được ngay.2. Người vẽ sẽ trả lời tin nhắn trong thời gian sớm nhất có thể, thường giới hạn trong một ngày kể từ khi tin nhắn được gửi đến.3. Nếu có phát sinh bất kì vấn đề gì, khách hàng vui lòng liên lạc với người vẽ càng sớm càng tốt.4. Bản hoàn thiện có thể hơi khác biệt so với bản phác thảo, phụ thuộc vào cách vẽ và cách xử lý của người vẽ.